语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系

由于文章篇幅过长,此次内容会分一、二、三篇写,喜欢的小伙伴记得关注哦~

几乎各行各业都有自己产品的用户激励体系,因为产品都是以满足用户某方面的需求而激励用户不断使用。语音直播产品也不例外,那么“语音直播用户激励体系到底应该怎么落地,应该怎么执行?”接下来我会围绕以下几点讲解方法:

目录:

  1. 什么是用户激励体系?
  2. 语音直播产品为什么需要设计用户激励体系?
  3. 语音直播产品如何搭建用户激励体系?

一、什么是用户激励体系?

用户激励体系(也称用户成长体系)是指把所有用户分成各个等级的系统,通过一定的产品或运营手段(如:积分、等级、特权、称号等)去激励用户使用产品。

在这种系统中,不同等级用户拥有的权利不同,随着等级的逐步增加,拥有的权利越来越大,用户人数越来越少。通过量化的模型和标准来判断用户行为,是一种将用户区分不同价值从而实行差异化激励和运营策略的方法。

二、语音直播产品为什么需要设计用户激励体系?

大家都知道,直播类属于高频、需求没有那么强烈的产品,最关注的就是产品系统活性,用户的留存率、停留时长、持续点击量都对直播产品未来发展影响很大,设计激励体系,一方面是为了提升用户活跃,增加留存,粘住用户。

另一方面也是为了度量每个用户在产品中的成长过程和价值,便于分群运营。因此,我们需要采取差异化的策略对用户进行筛选,留住有价值的用户,培养高价值的用户,这中间就需要企业付出较低的成本来激励用户。

三、语音直播产品如何搭建用户激励体系?

1. 影响用户行为的因素是什么?

在搭建产品用户激励体系之前,我们需要明确了解清楚影响用户行为的因素是什么?如何让用户完成我们设定的期望动作?用户为什么要去完成这个动作?用户有没有能力完成这个动作?用户完成这个动作后能够得到什么?

假设用户没有完成你设定的期望动作,那么用户不按照你期望的方式去行动的原因是什么?是什么促使用户行为发生了改变?

我们带着这一系列问题去进行探索,理解促使行为发生背后的逻辑,会更容易搭建出符合自己公司产品的用户激励体系。

斯坦福大学的B.J.Fogg在2009年发表的一篇论述『行为设计学』的模型,叫做Fogg’s Behavior Model,即“影响用户的行为模型:B=MAT”。B(behavior)代表用户的行为;M(motivation)用户的意愿,也就是动机;A(ability)能力,用户使用的门槛;T(trigger)触发。我们可以借助行为模型,分析出影响用户行为的因素。

因此,想要让用户完成设定期望动作,改变用户行为的发生,需要满足以下三个条件:

  1. 要有充分的动机;
  2. 具备完成这一行为的能力;
  3. 促使人们付诸行动的触发(外部刺激);

而决定用户动机主要有8个核心的驱动力,它们会直接影响我们的行动决策:

  1. 史诗意义及使命感(使命);
  2. 进步与成就感(成就);
  3. 创意发挥和反馈(授权);
  4. 拥有和占据感(拥有);
  5. 社会影响和关联性(社交);
  6. 稀缺性与渴望(稀缺);
  7. 未知性和好奇心(未知);
  8. 亏损与逃避心(亏损);

注:来自《八角行为分析法》,有兴趣的小伙伴可以去百度详细看看,这里我粗略带过。

知道影响用户行动决策的动机后,能帮助我们更好的对激励体系进行设计。

2. 用户激励体系分类

分类:根据分类的维度不同,可以将用户激励体系分为不同类型,一般分为等级体系、积分体系、排行榜、徽章体系、会员体系等等。

根据影响用户行为的因素,接下来,我们来设计语音直播中的等级体系、徽章体系、积分体系、排行榜、会员体系。

等级体系/徽章体系/积分体系设计:

语音直播产品中的等级体系、徽章体系及积分体系(积分相当于经验值)相当于是联系起来的,也可合在一起共用一套方法,所以接下来我们就三个合并在一起讲解。

首先我们来看看建立等级体系能起到什么作用:

  • 等级划分可以建立用户归属感,有效增加社区认同感,给用户带来一定的荣誉奖励;
  • 可以满足用户的权利欲望,攀比心与虚荣心;
  • 帮助用户更好地完成我们设定的期望动作,方便我们挖掘核心用户的需求,从而提升平台的留存和活跃。

知道了等级体系的作用后,我接下来看看,语音直播产品该如何建立等级体系:

根据业务制定指标。

根据自己公司自身业务方向目标确立影响等级体系的相关因素,语音直播类产品通常关注用户的观看时长、赠送礼物、收到礼物、关注直播、分享直播等指标。根据这些指标划分用户等级,不同等级享有不同的特权和等级图标。

根据指标制定等级规则。

根据确定的业务指标(如用户的:充值记录、消费记录、行为记录等)。制定一套转换规则(如:业务指标(赠送礼物) * 规则(消费金币)= 经验值(多少点经验值)),积累足够的经验值后等级自动升级,然后再进行具体的划分。

根据指标和等级规则,制定相应的获取及消费路径入口,确定权重。

根据指标和等级规则,用户想要获取经验值,就必须消费金币,那消费金币就必须赠送礼物,赠送礼物就必然的要想尽办法获取金币,才能形成闭环,提升等级。

所以我们应当制定获取金币和消费金币的方法,获取金币(如:充值、签到、做任务、互动、观看直播时长、关注主播、分享直播等);消费金币(赠送礼物(打赏)、粉丝会员、游戏、抽奖、发红包、购买钻石、购买或赠送座驾头饰等)。然后自行制定一套每个获取和消费点的权重,想要突出哪一块,哪一块就权重占比大些,反之小,途径有很多种,具体看公司产品要求自行确定,以上我只是举例部分。

反馈设计。

指标、规则、入口都有了,我们需要告诉用户距离实现目标还有多远,避免用户对未知的焦虑等待,我们可以通过点数、级别、得分、进度条等形式来反映。

看下图例会更清晰一些:

语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系插图

上图仅代表部分语音直播常见的等级体系作为参考,具体如何制定根据公司业务需求自行设计。

接下来我们一起来看一下,详例分析,在这之前我们先来看一下影响用户等级的行为主要分为:“主动行为”和“被动行为”。

  • 主动行为:用户主动付出的行为,代表对产品的认可。
  • 被动行为:用户做出主动行为后,其他人对其的认可行为,代表着用户对产品的贡献被人认可。

下面案例将围绕这两种行为以及结合上面提到的八角行为分析法结合讲解分析如何运用:

语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系插图1

分析结果如下图所示:

语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系插图2

我们从上图对比分析中得出总结:例1和例2各自都有做的好的地方,也有不好的地方,把两者结合一下,可能会得出一个更完美的方案,我们先来总结一下各自的优缺点,然后从中互补择优去短。

优点:

例1:

  • 明确给出用户获取和消费金币的入口,不需要消耗过多的能量让用户自行去摸索;
  • 获取和消费金币的路径多种多样,区分难易程度,有效鼓励刺激用户积极活跃参与其中;
  • 融入会员特权,不仅刺激消费,还能有效增加用户留存,提升活跃;
  • 等级特权徽章种类多,有效刺激用户为了达到目标的欲望,不断完成我们期望的动作;

例2:

  • 区分等级行为,方便用户直观了解;
  • 获取和消费金币及特权规则明确注释,有效降低用户认知负荷;

缺点:

例1:

  • 没有明确区分等级行为,一屏展示那么多模块内容,容易消耗用户的能量,中途放弃;
  • 等级特权和等级规则都没有明确的注释,容易让用户产生认知负荷;

例2:

  • 没有明确给出获取和消费金币的路径入口,增加用户探索成本,路径少,不便于消费增长;
  • 等级特权徽章种类少,难易程度没有明确突出,无法刺激用户的挑战欲和占有欲;

总结以上案例优缺点对比得出语音直播等级体系页面设计应当遵循:

  • 业务指标:等级类型区分行为展示内容,条理清晰,便于分散用户消耗的能量,方便理解内容;
  • 等级规则:等级规则及特权规则明确注释,有效降低用户认知负荷;
  • 明确给出获取和消费金币路径入口,缩短用户行为路径,减少用户探索操作成本;
  • 增设多种获取和消费金币路径入口,让用户有更多的机会去消费,去参与,从而提升用户活跃度;
  • 等级特权和徽章,按权重明确区分难易程度,且种类多样,便于提高用户留存,激发用户的挑战欲和占有欲,不断的往我们期望的动作上发展,带动产品活跃。

讲完语音直播等级中的两种行为设计,我们再来看看用八角分析法是如何运用在其中的,它能让用户乐于使用产品,让产品不断获取用户价值的转化,提升用户增长(对比上图例1例2为参照)。

  • 使命:提升经验值等级;
  • 成就:完成指定任务,等级和经验值提升;
  • 拥有:获得高级勋章,享有专属特权;
  • 稀缺:限时优惠,专属稀有特权、勋章;
  • 亏损:连续签到打卡;提供可做任务获得特权,也可直接购买会员一次性解锁特权;
  • 未知:需要多少个经验值才能把等级特权全部解锁是未知的,需要一级一级的完成;
  • 社交:评论,发弹幕、送礼物、分享、群组打卡等等。
  • 授权:解锁特权

目录:

  1. 什么是会员体系?
  2. 语音直播产品为什么要搭建会员体系?
  3. 语音直播产品什么阶段适合搭建会员体系?
  4. 语音直播产品如何搭建属于自己会员体系?

一、什么是会员体系

会员体系是指通过区分用户类型引导用户行为,在普通用户的基础上划分出会员用户,再针对普通用户与会员用户提供不同的产品和服务或优惠上的差异。

它的本质是通过一系列的运营规则和专属权益,来提升用户对平台的忠诚度、反哺平台的各项业务、将用户一步步培养为产品的忠实粉丝。

二、语音直播产品为什么要搭建会员体系

在搭建会员体系之前,同样的,我们需要先明确目标,我们为什么要做会员体系?会员体系能为用户提供什么价值?公司产品现阶段适合做会员体系了吗?做会员体系能为产品带来多大收益?

如果不带着问题去思考就开始盲目的开始搭建会员体系,往往造成的结果都是失败的。

首先我们来看看语音直播产品为什么要搭建会员体系:

1. 通过挖掘价值用户,实现价值传递,能有效增加用户粘性

让用户对产品的价值产生认可,能够刺激用户付费产生价值,不断为会员用户更好更快的解决问题;才能真正意义上的体现产品价值,从而增加粘性。

2. 能有效提升用户消费转化率,为产品带来源源不断的持续收益

会员体系的建立是提升用户消费转化率,增加粘性很好的方法;制定合理的路径,引导用户进入会员体系,通过消费行为获得更多的权益,有效降低二次营销费用,留住用户。

既能很好的满足用户需求,又能为产品带来持续收益。

三、语音直播产品什么阶段适合搭建会员体系

在判断自己产品适不适合搭建会员体系的时候,我们可以借助AMC模型确认公司产品处于市场的什么阶段。

语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系插图3

探索期:语音直播产品在此阶段,很多功能不是很完善,用户基数也很小,用户对产品的认知不够全面,无法产生信任感;而会员体系是需要建立在具有一定用户留存基础之上的,显然,此时很不适合搭建会员体系。

成长期:成长期阶段的产品需要扩张用户基数,留住价值用户,就需要我们在不断的完善核心功能的同时,挖掘头部价值用户需求;此时产品也有了一定的用户基数,用户对产品具备了一定的认知能力,有一定的信任感;想再往上提升转化留住价值用户为我们创造利益的话,就必须制定相应的策略调整,对用户进行精细化运营——区分普通用户和会员用户(高价值用户),此时搭建会员体系最好的时机;对应的制定出该阶段产品的北极星指标。

成熟期:商业增长期阶段是寻求利益最大化的时期,相关的策略调整这里暂时不提。

四、语音直播产品如何搭建属于自己会员体系

通过以上分析,我们知道了为什么搭建会员体系?什么阶段适合搭建会员体系?

那么大概心里都有了个底了,知道前因后果了。

那我们来一起看看,语音直播产品该如何搭建属于自己的会员体系:

1. 确定阶段北极星指标

在搭建会员体系之前,我们需要制定一个北极星指标(即目标),我们想要会员体系为产品带来多大的收益?评估时间和预算成本,有没有具备流量精细化运营能力,有了一个明确的目标之后,在展开实行,这样能少走很多弯路。

2. 确定会员类型

首先我们要知道,常见的会员类型有三种:

  • 无差别会员:用户提供相关信息即可获得会员身份,会员权益无差别;
  • 等级会员:根据用户行为数据划分不同等级,不同等级的会员享受权益不同;
  • 付费会员:用户通过付费获得专属特殊会员权益。

每个公司根据自己的产品类型,选择属于适合自己的会员类型运用;这其中,三种类型会员有可能单独出现,也可能同时出现在一款产品中,语音直播类产品属于高频、需求没有那么强烈的产品,付费会员类型是最能够快速实现效益的最大化。

3. 确定会员出现的场景和方式

选好了会员类型,根据类型,制定会员出现的场景,以什么样的方式出现合适;这时候需要自行结合公司业务方向侧重点,以及想要带动哪块的增长——即制定该阶段相应的北极星指标,列出可能用到的几个场景,对场景进行筛选,制定合理的路径,确定以什么样的方式呈现。

语言直播的会员体系出现的场景和前面章节所提的等级体系(经验值)是息息相关的,接下来我举例说明是如何结合起来运用的:

语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系插图4

例一:

会员出现的场景分析:

场景1:用户想要快速提升经验值,升级等级,获取更多尊贵特权。

场景2:用户想要每天获得更多额外的红豆(金币),购买虚拟礼物,打赏主播。

出现方式:直接付费充值会员方式。

路径梳理:

语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系插图5

例二:

会员出现的场景分析:

场景1:用户想要快速提升经验值,升级等级,加入粉丝会员,可以消耗金币,不仅能享有粉丝特权,还获得等级尊贵特权。

场景2:用户想要支持喜欢的主播,加入粉丝团,享有粉丝专属特权,提升与主播的亲密度和排名,引起主播的关注。

出现方式:消费金币加入粉丝会员方式。

路径梳理:

语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系插图6

分析总结:

从场景和方式角度:例1和例2,因为平台需求侧重点不太一样,出现的场景也会有些许差别,但大致意义上是相同的,个人认为例2的粉丝会员更容易提升观众和主播的互动,从而增加粘性。例1就比较直接一点,缺少一点互动,这样容易导致产生一次性消费的用户,不利于二次复购。

从路径角度:很显然是例1比例2更为快捷,方便用户;例2多出来一条步骤,容易消耗用户能量,中途放弃;但例1也不是很完美的方案。

个人建议:在加入会员付费的时候,提供既可以通过消耗金币加入也可以自行支付加入,两者融为一条路径,路径也短了,用户也有了多种选择,体验也提升了;这样也分担了多余的金币无处消耗积累的情况。

4. 制定详细的会员特权内容权重和规则,结合前面的等级体系形成闭环

会员体系的搭建和等级体系往往都是紧密相连,一环扣一环的,会员体系能促进等级的提升,享有更多的特权;这时就需要根据公司资源和条件制定一套合理的权重占比,既能不影响效益又能留住价值用户,使整体链路能形成闭环。

五、总结

会员体系搭建,方法都是万变不离其中的,灵活一点运用就好,找准适合自己的方法,业务方向侧重点不一样,就会有些许偏差,可以多看看竞品,找点灵感。

会员体系搭建就写到这里,接下来会继续更新,语音直播产品,如何设计用户激励体系之排行榜设计(三),感兴趣的可以往前主页查看(一),喜欢的记得关注哦~

在前面两篇《语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系(一)》、《语音直播产品,如何设计用户激励体系之会员体系 (二)》中,我讲解了语音直播产品用户激励体系中的等级体系、徽章体系、积分体系和会员体系的设计方法。

这篇文章我会接着内容继续讲解如何进行语音直播产品的排行榜设计,也是用户激励体系中的最后一个知识点讲解。对(一)和(二)内容感兴趣的小伙伴,可前往主页查看,连着看思路连接更完整哦~

一、什么是排行榜?

排行榜是指对某一相关同类事物的客观实力的反映,带有相互之间的比较性质。

几乎各行各业都会借助排行榜的形式来划分出不同的级别,被用来通过对比用户的贡献排名,运用榜单效应,来筛选出头部价值用户,便于精细化分层运营。

二、语音直播产品为什么需要设计排行榜(即带来的价值)?

在设计排行榜之前,我们先来思考一个问题,我们为什么要设计排行榜?即通过排行榜能让平台获得什么,给平台带来什么样的价值?

通过这样的反问式思考,获取深层次的需求。接下来,我们看看排行榜的价值在哪里:

1. 通过榜单效应,刺激用户攀比心理,不断消费,从中获利

通过对比用户贡献值,拉开用户与用户之间的差距,让榜单产生力量,从而形成榜单效应,给用户心理更强烈的刺激,利用人的攀比心理,使用户之间消费行为互相激活。

2. 利用头部用户,挖掘更多潜在用户的价值

榜单实则是针对头部用户的设计,通过排行榜的排名,筛选出,价值用户(即目标用户)、普通用户和潜在用户,进行精细化分层运营。

从头部用户的人脉圈子中,挖掘出可以入驻平台的潜在用户,适当进行引导,为平台带来更多的新用户,以此提高平台的被关注度,使其转化为能创造效益的价值用户。

三、语音直播产品中的排行榜具体该如何设计?

通过以上分析我们知道了,语音直播产品设计排行榜的原因,也就是我们想从排行榜里面获得什么,那么我们在来具体的设计排行榜里面要包含的内容,就会简单许多。

语音直播产品排行榜设计遵循如下:

1. 明确区分用户类型,根据类型制定对应目标

首先,我们来看一下目前市场上常见的排行榜,如下图:

语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系插图7

排行榜单用户类型按照角色分类:分为“主播”和“听众”两种用户类型。

两者能为平台带来不同的价值,设计的时候,内容需要针对性的做一些区分。其目的都是为了刺激用户活跃,激活用户消费行为。

根据产品依赖程度可以把用户划分几类用户:潜在用户、目标用户(头部用户)、核心用户和种子用户,而排行榜榜单实则是针对头部用户的设计。

  • 头部用户(主播):获取人脉资源与经济资源。
  • 头部用户(听众):为平台服务买单,带动整体用户付费能力。

1)首先看主播榜设计的目的(即好处)

  1. 利用主播粉丝热度,带动流量,创造更多的价值(平台);
  2. 利用排名挖掘出可培养的潜在主播用户(平台);
  3. 把头部主播充分曝光,便于听众按排名快速找到优质主播,为主播引流(主播/听众);
  4. 使主播之间形成竞争氛围,不断提升自我,扩张影响力、知名度,增加曝光度,提升排名(主播)。

2)房间榜(贡献榜)设计的目的(即好处)

  1. 利用人的攀比和虚荣心理,适当引导,促使用户之间消费行为互相激活(平台);
  2. 利用排名让自己充分曝光,引起主播的关注,增加更多的互动机会(听众);
  3. 方便主播根据排名了解自己的粉丝贡献情况,针对性的调动听众活跃的积极性,让自己获得更多的礼物(主播/平台)。

明确我们想要达到的目的后,再进行内容元素的详细制定(即条目设计)。

2. 根据业务方向和用户基数,分类设计排行榜内容元素(即条目设计)

我们明确了自己的目标后,就可以整理架构布局,设计条目里包含的详细内容了,那这个内容具体该包含哪些呢,这是我们接下来需要思考的问题。

我用例子来详细说明,具体该如何制定内容,我们来看看下面主播榜的三个条目案例设计:

1)主播榜

语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系插图8

我们从三个例子中,可以看出主播榜的结构样式和条目设计如下:

语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系插图9

我们先来看看什么场景下,用户会去查看主播榜排名:

  • 场景一:针对听众,用户新用户(老用户)刚进入平台,不是很了解,也不知道哪个主播好,该去收听哪个主播,这时就容易想到查看主播排名,按排名高低,依次点击查看主播;
  • 场景二:针对主播,平台主播需要查看自己的排名情况,和前几名的有多少差距,自己还需要努力多少才能提升名次。

分析:

例1:例1中条目不仅有排名,以及距上次提升了几个排名(满足主播需求),还有关注数,就算不是头部用户的粉丝,一个路人也会有“这么多关注,不妨去看看”的想法。

且在右边直接提供了关注CTA,大大的缩短了用户转化路径(满足听众需求),自然而然的通过头部用户,为平台带来了潜在价值。

例2:例2中条目也有排名,以及距上次提升了几个排名,更是多了一个冲榜单奖励的提示,大大的鼓励主播继续努力为自己为平台创造更多的价值,就有更多的回报,刺激点更强烈了(满足主播需求)。

且条目区分在线主播和离线主播状态,在线主播,用户可以从入口直接进入直播间,省去了去主页查看主播是否在线的步骤,相当于也缩短了转化路径(满足听众需求)。

例2中的个性签名、听众前三头像和右边的钻石我认为是设计不是很好的点,个性签名在这里起不到任何作用,很多余,前三听众头像不适合放在这里。

主播榜目的是转化路人,而不是引导跳出去查看听众的贡献排行榜(与目的不符合),右边的钻石展示,有一定的认知负荷,不知道是什么数据,莫名其妙的就出现在这里。

是主播的数据还是听众的数据无法知道,显然对于转化也起不到什么作用。(适合用户基数大的平台)

例3:例2中把主播榜和听众榜都融合在一个页面中,切换展示,这点是挺好的,只是种类太多,名称有点认知负荷了,用户无法区分哪个是哪个。

在看条目就比较简单直接,仅仅只满足了主播需求,展示了排名数据,没有对听众做下一步的转化做引导(适合用户基数小的平台)。

总结:

  1. 把例1和例2结合设计,条目转化可能会更好写些,我们在设计内容时候一定要带着目的去想这里应该放什么,尽量不要堆砌一些没有任何作用的信息在上面,不仅干扰用户还有一定的认知负荷,对我们的转化也没有一点帮助。
  2. 根据业务和产品的用户基数,适当删减信息,尽量突出利于转化的重要信息,不一定要和别人的一样,人家放什么我们就放什么,用户基数不一样,达到的效果也不一样。

接下来我们在看看房间榜的设计:

2)房间榜(即听众榜)

语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系插图10
语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系插图11

我们从三个例子中,可以看出房间榜的结构样式和条目设计如下:

语音直播产品,如何设计用户激励体系之等级体系插图12

我们先来看看什么场景下,用户会去查看房间榜排名:

  • 场景一:针对听众用户(对比展示作用),用户进入自己喜欢主播的直播间,想看看直播间内听众送礼的排名情况,看看自己在哪个名次,为了引起主播的关注,满足自己的虚荣心,不断通过打赏提升排名,增加与主播互动的机会。
  • 场景二:听众贡献总榜(对比展示作用),基于用户的攀比心理想看看自己在平台贡献了多少,排名如何,是否被别人比下去了,暴露在头部,让所有人看到自己,满足自己的虚荣心。

分析:

例1:从页面数量中就可以看出例1包含了很多内容,即有听众的排行榜还有主播的排行榜,整体结构还是有点乱。

主播的排行榜入口强制放入听众榜比较突出的地方,过多的去干扰听众用户,引导用户跳出房间直播去给别的主播送礼,提供那么多选择,一个路径里消耗这么多能量。

我们要首先能尽量保证用户在当前直播间产生消费行为,而不是跳出去其他直播。

建议:可以有主播榜单,但是和上面主播的排名位置同列会好些,没必要强制植入听众榜单,强制引导跳出。

例2:例2中功能就比较直接明了,当场,周榜,总榜,守护榜,都可以满足听众和主播对比展示的需求,没有什么过多的干扰,大大的减少了用户探索消耗的能量。

例3:例2中房间榜和主播榜听众榜都差不多样式,没什么新颖的独特亮点,呈现的两组数据给用户一直认知负荷,不能直观的看出数据代表的是什么,3.00万和3619,换成3.00万关注和图标+数字会比较好点,降低认知。

总结:

  1. 听众榜最主要的作用就是对比展示数据,激活用户之间的消费行为,尽量减少用户路径的能量过多消耗,这里比较推荐例2的方式。
  2. 在数据的表现形式上要仔细斟酌,根据角色不同,对数字敏感度的强弱做不同倾向变换,合理调整对数字的表现形式,减少对数字上的认知负荷。

3. 确定排行榜单查看入口

目标和条目内容也明确了,接下来就是根据场景,确定排行榜的入口放置,放在哪里会比较合适。

  • 场景一:新用户打开APP,漫无目的浏览查看选择直播间时,根据榜单寻找热门主播或主播查看自己排名情况(主播榜)。
  • 场景二:听众用户每日/每周查看每日/每周自己贡献排名情况(听众榜)。

针对入口:可放入首页和搜索并列的位置,主播榜和听众榜都放入同一个入口,在里面在进行分类区分,用户没有方向的第一反应都是搜索,会相应的看到榜单的,进去查看。

四、总结

到这里,语音直播产品的用户激励体系设计(等级体系、积分体系、排行榜、徽章体系、会员体系)就已经全部写完了。

结语

个人简介:本人多年金融行业产品经验,主攻python数据分析和挖掘,驱动业务增长。目前就职于上海大智慧,主要负责大数据平台、用户画像、推荐搜索、知识图谱等方向 。曾参与过金交所核心交易、风控系统、仙人掌股票APP、证券投顾平台等多个重大型系统。也有项目合伙创业经历,独自建立了datagrowth.cn自媒体网站。

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